Instrucciones de Eliminación de Datos
MOBIPRO · Última actualización: julio de 2026
Si usted se comunicó por WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram con una empresa que utiliza MOBIPRO y desea que sus datos personales y su historial de conversación sean eliminados, siga estos pasos:
Opción 1 — Por el mismo canal: escriba en la misma conversación la palabra “ELIMINAR MIS DATOS”. El equipo de atención registrará la solicitud y confirmará la eliminación.
Opción 2 — Por correo: envíe un correo a soporte@mobipro.com.co con el asunto “Eliminación de datos”, indicando el canal por el que escribió (WhatsApp / Messenger / Instagram) y el número o nombre de usuario desde el que se comunicó.
Qué eliminamos
- Su historial de conversación en la plataforma.
- Sus datos de contacto (nombre e identificador del canal).
- Cualquier dato personal compartido durante la conversación.
Plazo
Las solicitudes se procesan en un plazo máximo de 30 días calendario. Le confirmaremos por el mismo medio una vez completada la eliminación, salvo información que debamos conservar por obligación legal.
Contacto
Dudas sobre este proceso: soporte@mobipro.com.co · Vea también nuestra Política de Privacidad.