Coordinador
Ve la cola sin abrir chat a chat
Dolor: no sabe quién lleva 20 min esperando hasta que el cliente se enoja.
En MOBIPRO ve Torre con SLA, agentes en pausa y alertas de espera. Reasigna en un click.
Plataforma de atención omnicanal
¿Un cliente escribe por Instagram y tu equipo lo ve horas después en otra app? Esa es una venta perdida. MOBIPRO reúne WhatsApp, Messenger, Instagram y TikTok en una sola bandeja, con control en vivo e IA que trabaja con tu equipo.
// 01 · Cómo se conecta
Tocá un canal. Todo confluye en la misma bandeja: asesor, IA y métricas.
// 02 · El problema
Cada app es un silo. El cliente escribe donde quiere; vos perseguís el hilo.
Un cliente = un hilo. Da igual el canal de entrada.
// Torre de control
Así se ve tu operación en vivo: agentes, colas, tiempos de respuesta y cierres, en una sola pantalla.
// 03 · Quién lo usa
Tres compradores distintos. Cada uno se reconoce en 10 segundos.
Dolor: no sabe quién lleva 20 min esperando hasta que el cliente se enoja.
Dolor: el cliente escribe por IG y después por WA — se pierde el contexto.
Dolor: manda campañas y las respuestas se pierden en números sueltos.
// 04 · Inteligencia
Tres roles de IA que trabajan dentro de tu bandeja: guían a tu equipo, cuidan la calidad y responden lo repetitivo.
El equipo pregunta cómo transferir o conectar Messenger y la IA responde dentro de la plataforma.
Vigila reglas tuyas: cliente molesto, promesa incumplida, oportunidad de cierre.
Sostiene al cliente y le pasa el hilo listo. El asesor entra con “tomo control”.
// 05 · Precios
Agentes ilimitados en la plataforma. La IA es opcional.
USD · ≈ $600.000 COP/mes · agentes ilimitados
Opcional · ≈ $120.000 COP/mes · se suma a la plataforma
Facturación mensual. Pagás el equivalente en pesos colombianos según la TRM del día (la plataforma ≈ $600.000 COP/mes · el add-on IA ≈ $120.000 COP/mes). El valor exacto y el medio de pago se confirman en la demo.
// 06 · Casos reales
Operación comercial en Bogotá con sus asesores y el co-piloto IA en la misma bandeja. En su mejor día: 700+ ventas cerradas con la IA acompañando cada chat. Difusiones de 30.000 contactos con embudo en vivo.
Consultas de crédito y cobertura automatizadas 24/7 por WhatsApp: el cliente pregunta, el bot valida en los sistemas y responde en segundos, sin agente de por medio.
WhatsApp, Messenger e Instagram en una sola bandeja. El co-piloto cotiza con catálogo que se actualiza solo 3 veces al día, manda tarjetas de oferta y le avisa a la vendedora cuando el cliente está listo para cerrar.
El monitoreo de tu empresa en tu WhatsApp: informe diario, ventas, salud de la operación y pendientes — se lo preguntás a tu asistente IA como a una persona.
MOBIPRO presta servicio a agentes y distribuidores autorizados de las marcas mencionadas. ETB y Claro no son clientes de MOBIPRO; sus marcas pertenecen a sus titulares.
// 07 · Preguntas frecuentes
No. El equipo de MOBIPRO conecta tus canales contigo: WhatsApp queda andando en minutos y Messenger e Instagram se configuran guiados. No tocás una línea de código.
Conservás tu número y tu teléfono sigue funcionando normal. La bandeja registra y organiza toda la conversación desde el momento en que se conecta.
No. Agentes y usuarios ilimitados: el precio es por plataforma, no por persona. Crecer tu equipo no te cuesta más.
El plan está en dólares y pagás el equivalente en pesos colombianos según la TRM del día (≈ $600.000 COP/mes la plataforma). El medio de pago se coordina en la demo.
Como prefieras. Puede trabajar por dentro (guiar a tus agentes y auditar calidad) o atender directo al cliente y entregarle el chat al humano en el momento del cierre. Las reglas las definís vos.
Reuní WhatsApp, Messenger, Instagram y TikTok. Controlá la operación desde una pantalla.